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  1. セラピストのための浮気されない対応術 〜 香河ララ

セラピストのための浮気されない対応術 〜 香河ララ

「五感」に敏感になることで、お客様のハートを「理解」して離さない!

セラピストのための浮気されない対応術 〜 香河ララ

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定価7,500円

サイトリニューアル

 特別価格:4,500円+税

指導:香河 ララ

インタビュアー:谷口 晋一

収録時間:約60分
【香河 ララ先生 プロフィール】

一般社団法人全国人育て塾 代表。

理容師・美容師免許資格取得後、理美容室などに勤務。27歳で独立し、理容室、美容室、エステティックサロンを経営。

それまで年商4〜5000万円だったエステサロンを、1年で1億2000万円へと急成長させる。

 

その後、店舗を譲渡して渡米しNLP(神経言語プログラミング)について学び、2012年米国NLP(TM)協会認定トレーナーの資格を取得。

その他、コーチング、心理カウンセリング等についても学びを深め、「メンタルトレーナー」としてのキャリアをスタートさせる。

2012年には、25年以上に及ぶ理美容業界での体験を基に執筆した「メンタル接客術」(BABジャパン)を出版。

今回、このDVDでいう「浮気」は、ご新規のお客様が、次に2回目のご来店をされないことではありません。

今まで何度か通ってきていただいたお客様が、来店間隔が少しずつ長くなり
そのうちに次のご予約をお入れにならなくなって、フェードアウト...
なんてことはありませんか。

それが「浮気」。
あなた以外のセラピストのところへ通うようになったかも、
あるいはセラピストのところへ通う、ということ自体辞めてしまったかも。





以前よりもずっとセラピストもサロンも増えた昨今。
新規のお客様の開拓はかなり大変です。

であればこそ、尚更今までのお客様が皆さんリピートしてくださったら
どれほどいいことでしょう!

でもそれってどうやったらできるの?

それは、このDVDで。
NLPなどをベースにした「あ、そこを気をつけるんだ!」という
思わぬポイントを身につけて
あなたのお客様のハートをがっちり掴んでくださいね。




収録内容

対談編  〜谷口校長×香河 ララ先生 スペシャル対談〜
●香河先生のこれまでのご経歴
 

実践編

●学びのポイント

[本DVD実践編注意点・概略]

 

●浮気されない対応術 3つのステップ

[1.キャリブレーション]...観察し変化をみる

 ◆相手の"五感"を観察する / 優位感覚を知る / 視覚優位の特徴 / 聴覚優位の特徴 / 身体感覚優位の特徴 / 視線の大切さ

 ◆特別☆ミニワーク(1) 「テーマ」について思い浮かべたものから...

 ◆特別☆ミニワーク(2) 「テーマ」について思い浮かべたものから...

[2.ペーシング]...無意識に合わせる

 ◆「無意識の行動」とは / 各行動への「合わせ方」 / 「ズレ」の違和感 / 視覚優位の方の場合・身体感覚優位の方の場合

 ◆聴覚優位の方の場合

[3.マッチング]...価値観・信念に合わせる

 ◆短い時間でお客様の価値観・信念を知るには / 具体的な質問、会話事例 / 優位な感覚ごとの対応 / 寄り添い /

  「枠組みにフォーカスする / お客様が主体 / 全ての「感覚」に合わせたワクワクする質問・言葉とは

  お客様が答えを持っている


●解説を終えて
 ◆全体の流れのまとめ
 ◆香河先生からのメッセージ

 

 
仕様】
収録時間:約60分 定価7,500円   

サイトリニューアル特別価格 4,500円

 

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